一網(wǎng)統(tǒng)管，場(chǎng)景為王！當(dāng)虹龍智亮相首屆世界數(shù)字城市大會(huì)

數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，城市治理如何實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)？城市生活如何更加美好？

在2023第十九屆中國(guó)國(guó)際社會(huì)公共安全博覽會(huì)和同期舉辦的首屆世界數(shù)字城市大會(huì)上，處處可見(jiàn)城市數(shù)智化升級(jí)的答案。

10月25日，在世界數(shù)字城市大會(huì)的“數(shù)字政務(wù)發(fā)展論壇”上，當(dāng)虹龍智總經(jīng)理、數(shù)字政府建設(shè)專(zhuān)家張劍鋒也給出了自己的答案：探索“一網(wǎng)統(tǒng)管”多樣化場(chǎng)景應(yīng)用，讓城市數(shù)字治理有溫度。

什么是“一網(wǎng)統(tǒng)管”？

是指充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，聚焦全面反映城市運(yùn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)特征，持續(xù)提高城市治理現(xiàn)代化水平，讓城市生活更美好、生產(chǎn)更高效、治理更便捷、系統(tǒng)更安全。

以城市突降暴雨為例，“一網(wǎng)統(tǒng)管”能讓負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)、地鐵調(diào)度、電力保障、氣象服務(wù)的各個(gè)部門(mén)，線上共享信息、通力配合，線下分工協(xié)助、高效處置，實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”，甚至“未訴先辦”。

張劍鋒認(rèn)為，一網(wǎng)統(tǒng)管，場(chǎng)景為王。場(chǎng)景的構(gòu)建與運(yùn)行，是體現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”城運(yùn)中心建設(shè)特色與亮點(diǎn)的必要途徑，其核心是需求。

他舉了一個(gè)居家養(yǎng)老的例子。

為了保障高齡獨(dú)居老人的安全，社區(qū)網(wǎng)格員需要每天或者隔天去查看老人生活狀況。這種方式需要消耗大量人力，一名網(wǎng)格員1天僅能巡查10-15戶，巡查難度大、成本高、耗時(shí)耗力。此外，居家養(yǎng)老安全問(wèn)題上報(bào)后，涉及民政局、衛(wèi)健委、街道等多個(gè)部門(mén)。如果無(wú)信息化支撐，事件分撥慢、進(jìn)展緩、反饋遲，遇到突發(fā)意外情況，可能錯(cuò)過(guò)黃金搶救時(shí)間。

張劍鋒認(rèn)為，這個(gè)場(chǎng)景具有高頻、跨部門(mén)、處理協(xié)調(diào)有難度、智能化不足等特點(diǎn)，是一個(gè)非常適合“一網(wǎng)統(tǒng)管”的場(chǎng)景。如果通過(guò)“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)，獨(dú)居老人不慎跌倒，或者家里燃?xì)?、煙霧濃度超標(biāo)，就能通過(guò)感知設(shè)備識(shí)別，第一時(shí)間向社區(qū)或者養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)出信號(hào)。

張劍鋒說(shuō)，當(dāng)虹龍智從獨(dú)居老人看護(hù)這類(lèi)“小切口”出發(fā)，精細(xì)化梳理了八大領(lǐng)域場(chǎng)景，打造“一類(lèi)事”大場(chǎng)景解決方案，覆蓋?；饭?/span>理、群租房治理、噪音擾民、防臺(tái)防汛、高考送考、人流聚集監(jiān)測(cè)、重大活動(dòng)保障、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域，并在南京、佛山等多個(gè)城市落地應(yīng)用。

通過(guò)打開(kāi)治理“小切口”，服務(wù)居民“身邊事”，充分體現(xiàn)智慧治理的“智商”與“情懷”。